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传统B端服务行业,客户数据资料繁多,需操作使用的文件数据量较大人力成本过高,增加客户量就需要同步增加服务人员,运营成本的重负导致企业盈利能力较弱,且管理对人的依赖过重,员工流动性对于业务的稳定运行形成挑战。
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